在郟縣公安局東城派出所，民警們在參與矛盾糾紛化解時有兩個“法寶”——“小石墩”工作法和“大個子”調解室。10月9日，記者來到東城派出所，感受這一“小”一“大”帶來的新氣象。

　　在派出所院內的一棵柳樹下，1個圓形石桌與6個石墩便是“小石墩”工作法的全部“硬件”，看似簡易，在處理一些小的矛盾糾紛時卻很管用。

　　“倒上一杯清茶，當事雙方圍坐在石桌旁，面對面嘮一嘮，他說他的理，你訴你的屈，把話說開了，問題也就解決了，警民關系也更近了。”東城派出所所長王艷輝說。

　　近日，轄區(qū)一出租車司機王某與乘客李某因打車費發(fā)生口角。接警后，民警徐培萌將二人引至小石墩坐下，得知乘客李某也是本地人，剛從外地打工返鄉(xiāng)，徐培萌有了主意，“因為10塊錢打車費傷了老鄉(xiāng)之間的和氣，值當不？恁倆都是在外頭打拼的人，互相體諒一下吧！”最終，王某答應少要2元打車費，兩人握手言和。

　　“群眾之間的矛盾糾紛，很多都是當事人為了爭口氣而產(chǎn)生的，小石墩上坐一坐、嘮一嘮，心里的疙瘩一般都能很快解開。”徐培萌說。

　　“小石墩”工作法在化解簡單糾紛時很有效，“大個子”調解室則主調相對復雜的矛盾糾紛。調解室位于派出所辦公樓二樓，招牌十分醒目，室內有調解桌、宣傳墻，干凈整潔。

　　為啥叫“大個子”？原來，調解室的創(chuàng)始人、東城街道辦事處司法所所長馮國軍身高1米82，由于經(jīng)常參與調解矛盾糾紛，在群眾中很有名氣，被大家親切地稱為“大個兒”，他便順勢給調解室起了這么一個接地氣的名字。

　　“公安機關經(jīng)常接處警，對社情民意的感知更為直接，往往能最先獲知矛盾糾紛的苗頭信息，后來經(jīng)過協(xié)商，我們便將‘大個子’調解室設在了派出所院內。”馮國軍說。

　　“大個子”調解室自成立以來，從來就不是馮國軍一人“單兵作戰(zhàn)”，而是公安、司法、街道辦工作人員以及法律援助律師多方參與的矛盾糾紛化解平臺。

　　東城派出所轄區(qū)內企業(yè)較多，涉企糾紛時有發(fā)生。今年國慶節(jié)前，一家物流公司與其合作方因工人工資發(fā)放產(chǎn)生糾紛。

　　公安、司法、街道辦成立臨時調解小組，召集雙方來到調解室“說理”。法律援助律師現(xiàn)場為雙方普法，使其認清利害關系；街道辦工作人員則適時開導，“都說和氣生財，咱們因為這事鬧起來，影響企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展，得不償失啊！”……講人情、說法理雙管齊下，最終使雙方達成和解。

　　“‘小石墩’工作法、‘大個子’調解室是東城派出所踐行新時代‘楓橋經(jīng)驗’的創(chuàng)新之舉。下一步，我們準備在全縣派出所推廣這些經(jīng)驗做法，爭取創(chuàng)建更多群眾信賴的調解‘品牌’。”郟縣副縣長、縣公安局局長楊繼朝說。