8月10日，省長王凱到省政務服務中心、省營商環(huán)境投訴舉報中心調研，強調要深入貫徹習近平總書記關于網絡強國和數字政府建設的重要論述，認真落實省委十一屆五次全會部署，著力推動全省營商環(huán)境綜合配套改革落地見效，加快數字政府建設，不斷提升政務效能，為全省經濟社會高質量發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。

　　王凱來到省政務服務中心大廳和省營商環(huán)境投訴舉報中心業(yè)務辦理窗口，聽取中心建設運行及省級“大廳之外無審批”“平臺之外無審批”改革進展情況介紹，并與辦事群眾親切交談，向工作人員了解高頻政務服務事項辦理情況，叮囑大家要強化服務意識，提高辦理效率，讓人民群眾和市場主體有實實在在的獲得感。

　　隨后，王凱主持召開座談會，聽取省行政審批政務信息管理局、省政務大數據中心、省發(fā)展改革委等單位工作情況匯報。王凱指出，要創(chuàng)新政府治理理念，強化互聯網思維，不斷提升河南數字政府建設水平和政府行政效率。處理好政府和市場的關系，發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用，充分激發(fā)市場主體活力。加快行政審批制度系統(tǒng)性重塑，著力提供更加公平公正高效的政務服務，全力打造一流的市場化法治化國際化營商環(huán)境。

　　王凱強調，要認真評估政務服務中心運行成效，及時總結經驗、補齊短板，為推進營商環(huán)境綜合配套改革提供支撐。要優(yōu)化營商環(huán)境投訴舉報辦理工作機制，強化部門、省市聯動，及時辦、有效辦，提高接訴響應率、問題辦結率、群眾滿意率。要以“一件事一次辦”為牽引，深化“三集中、三到位”改革，進一步減環(huán)節(jié)、減材料、減時間、減跑動，讓企業(yè)和群眾辦事體驗更好。要著眼融合、共享、便民、安全，加快“一朵云、一張網、一道墻”規(guī)劃建設，推進各級各部門業(yè)務信息系統(tǒng)整合融通。要理順機制體制，加強隊伍建設，推進政務服務標準化、規(guī)范化、便利化。

　　孫守剛參加調研。